車主常見問題

1. 我愿意提供接親服務，怎樣才能成為接親網的認證車主？

   答：如果您擁有合法注冊、正常年審的車輛或者是車輛的委托人，有良好的駕駛技術和待客禮儀能滿足接親服務要求，歡迎您入駐接親網。通過“車主注冊”并提供車輛資料、車輛實拍照片、相關證件照片等提交認證審核申請，資料正確完善即可通過認證。

2. 提供車輛實拍照片及駕駛證等證件照片，會不會泄露我的信息？

   答：您提供的車輛實拍照片在通過審核時，工作人員將對車牌進行遮擋處理。車牌號碼、手機號碼等信息只有成功預訂您車輛的用戶才能查看。而您提供的行駛證駕駛證等證件資料，僅作接親網工作人員審核車輛之用，不會被公開，證件圖片均已做技術加密，絕不會泄露信息。

3. 第一次在接親網做婚車，我該如何填寫接親價格？

   答：系統會給您一個基礎用車參考價，您可以根據參考價酌情增減調整。另外，超時超公里的價格，請您根據實際情況綜合考慮定價。您的接親價格不是固定不變的，可以隨時適度調整。

   設置一個比同地區相同檔次車輛更低的價格，是盡快接到第一個訂單的關鍵，完成過訂單的車輛將更加受到其他客人的青睞。

4. 什么樣的婚車比較受客人青睞？

   答：同樣品牌車型前提下，外觀新、性價比高、車輛描述文字豐富、獲得客人好評、接受率高的婚車更容易獲得客人的青睞，能接到更多訂單。因此，我們建議您努力拍好車輛照片、設置一個有競爭力的接親價格、準確描述車輛特點及司機性格、盡量不要拒絕接單，每完成一筆訂單，都別忘記讓客人給您一個評價和評語。

5. 用戶支付的意向金由平臺收取，對我而言安排出車有什么保障？

   答：為保證雙方的利益不受損失，用戶預訂您車輛時所支付的意向金由接親網擔保收取。如租車用戶出現單方面違約，平臺將對您蒙受的損失進行賠付，具體賠付標準參照《接親網違約賠付條例》。

6. 為什么必須要交納“出車保證金”？

   答：“出車保證金”是接親網平臺上的認證車主在確定接單時，所需要交納并授權接親網平臺用于處置車主違約責任的賠付資金，是為保障下單用戶權益車主所需要交納的一筆交易押金，由接親網平臺作為第三方保管，平臺可以依據服務規則凍結、撥付、處置出車保證金，接親交易順利完成后，車主可以隨時解凍保證金并提現，接親網平臺不收取任何費用。詳情見《車主出車保證金說明》。

7. 接親當天怎樣才算完成了訂單任務？

   答：平臺供參考的接親路程是從男方家或指定的地點集合出發（頭車可能需要事先去花店裝飾，出發前拿到接親紅包），前往女方家或酒店接到新娘，然后再回到男方家或備注中指定的酒店，賓客下車后即接親結束。

8. 用戶預訂了我的車，我要如何才能拿到接親余款？

   答：根據接親網的平臺規則，接親當天集合出發之前，用戶會支付除意向金外的余款費用，請您及時核對余款金額。如未收到余款，您可以拒絕接親，并立即聯系接親網。

9. 已經確認的訂單，但是遇到緊急事情預計無法前往，我該怎么辦？

   答：您在確認接親時，請謹慎考慮是否真的能夠如期前往接親。如遇特殊情況或不可抗力因素確實無法前往，請您在第一時間電話聯系下單用戶溝通情況，在雙方達成一致意見的情況下可致電接親網由工作人員人工取消訂單并對用戶進行賠付。具體賠付標準參照《接親網違約賠付條例》。

   如遇用戶不同意，請您盡快聯系接親網協調處理，務必不可單方面強行違約，否則將被接親網列為黑名單。

10. 拒絕訂單，會有什么影響？

    答：拒絕訂單會影響您在平臺上的接單率和排名分，進而可能影響您的訂單數量，您可以在“個人中心—不可租日期”中設置您可以提供接親服務的時間，在不可提供接親服務期間客人無法給您下婚車訂單，也就不會產生拒絕訂單問題。

11. 入駐接親網有段時間了，我的車可為何一直沒人預訂？

    答：車輛是否受歡迎會受到車型、顏色、價格、圖片展示等因素影響，您可以跟網站上的熱門車輛進行對比分析，根據市場適度調整價格、重新上傳車輛圖片是不錯的選擇。詳情請查看《車主寶典》。

12. 如何聯系接親網？

    答：客服熱線：400-9629-700

    電子郵箱:nihao@jieqinwang.com

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